개인정보 처리방침

moatabi(이하 "본 서비스")는 일본 여행 가이드와 호텔 요금 비교를 제공합니다.

본 서비스에는 회원가입 기능이 없으며, 이름·이메일 주소·전화번호·주소·결제 정보를 일절 수집하지 않습니다. 아래에 적은 것이 본 서비스가 다루는 정보의 전부입니다.

1. 수집하는 정보와 이용 목적

항목	이용 목적	보유 기간
브라우저 식별자(쿠키)	같은 브라우저에서 발생한 클릭을 구분	최대 1년
예약 사이트 이동 기록	제휴 수수료 정산 확인, 서비스 개선	730일(약 24개월)
서버 접속 로그	장애 대응, 부정 접근 방지	아래 1-3 참조

1-1. 브라우저 식별자(쿠키)

방문하시면 무작위로 생성한 식별자를 쿠키 1개에 담아 발급합니다. 이 값 자체는 이름·연락처 등 개인을 특정할 수 있는 정보를 포함하지 않으며, 자바스크립트에서 읽을 수 없도록 설정됩니다. 다만 아래 1-3의 접속 로그와 결합할 경우 개인을 식별할 가능성을 완전히 배제할 수는 없으므로, 본 방침에서는 개인정보에 준하여 다룹니다.

광고 표시나 행동 추적에는 사용하지 않고, 외부 사업자와 공유하지 않습니다.

1-2. 예약 사이트 이동 기록

"가격 확인하기" 등을 눌러 예약 사이트로 이동할 때, 다음을 서버에 기록합니다.

호텔 식별자 / 예약 사이트 이름(라쿠텐 트래블·Trip.com·아고다·Booking.com)
표시 언어 / 이동한 화면의 종류 / 이동 일시
위 1-1의 브라우저 식별자

IP 주소·이름·이메일 주소는 이 기록에 포함되지 않습니다.

1-3. 서버 접속 로그

서버 운영상 웹서버가 접속 로그를 기록합니다. 기록되는 항목은 다음과 같습니다.

IP 주소 / 접속 일시 / 요청한 주소와 방식 / 응답 상태 코드 / 전송량
브라우저 정보(User-Agent) / 직전에 머물던 페이지의 주소(Referer)

장애 대응과 부정 접근 방지 목적으로만 이용하며, 통계·프로파일링·광고에는 사용하지 않습니다.

접속 로그는 보관 용량에 상한을 두고, 상한을 넘으면 오래된 것부터 자동 삭제됩니다. 삭제 시점은 접속량에 따라 달라지므로 일수로 정해두고 있지 않습니다.

2. 쿠키의 사용과 거부 방법

본 서비스가 사용하는 쿠키는 위 1-1의 익명 방문 식별자 1개뿐이며, 광고·분석 목적의 제3자 쿠키는 사용하지 않습니다.

브라우저 설정에서 쿠키를 차단해도 여행 가이드 열람, 호텔 검색, 요금 비교는 그대로 이용하실 수 있습니다. 이 경우 방문할 때마다 새로운 식별자가 생성되므로, 같은 브라우저의 클릭을 이어서 파악할 수 없게 됩니다. 다만 위 1-2의 이동 기록 자체는 그대로 남습니다.

3. 이용자의 브라우저에만 저장되는 정보

일부 편의 기능은 서버가 아니라 이용자의 브라우저 안(로컬 저장소)에만 저장됩니다. 저장되는 내용은 다음이 전부입니다.

내용	목적
찜한 호텔의 식별자	"찜한 호텔" 목록 표시
최근 본 호텔의 식별자와 열람 일시(최대 50건)	"최근 본 호텔" 목록 표시
마지막으로 입력한 체크인·체크아웃 날짜, 인원 수	페이지를 옮겨도 검색 조건을 유지
닫은 공지사항의 식별자	닫은 공지를 다시 띄우지 않기 위함
호텔 목록의 지도 표시 설정	다음 방문에도 지도 열림 상태를 유지

호텔 이름·사진·요금은 브라우저에 저장하지 않습니다. 화면에 표시할 때만 호텔 식별자를 서버로 보내 최신 정보를 받아옵니다.

이 정보의 원본은 이용자의 단말에만 있으며, 서버에 목록으로 보관하지 않습니다. 브라우저의 사이트 데이터를 삭제하시면 즉시 사라지고, 별도의 삭제 요청은 필요하지 않습니다.

단, 기능을 사용하는 순간에는 필요한 항목이 서버로 전송됩니다. 찜한 호텔을 표시할 때는 호텔 식별자를, 요금을 조회할 때는 날짜와 인원을 보냅니다. 요금 조회 결과는 응답을 빠르게 하기 위해 조회 조건별로 잠시 캐시되지만, 이용자나 브라우저 식별자와 연결하여 저장하지 않습니다.

4. 예약 사이트로 이동할 때 전달되는 정보

"가격 확인하기" 등을 눌러 예약 사이트로 이동하면, 조회 조건을 이어서 사용하실 수 있도록 입력하신 조회 조건이 연결 URL에 포함되어 예약 사이트로 전달되는 경우가 있습니다. 이때 본 서비스의 제휴 식별자도 함께 전달됩니다.

전달되는 항목은 예약 사이트마다 다릅니다.

예약 사이트	전달되는 조회 조건
Booking.com	체크인·체크아웃 날짜, 성인 인원
아고다 · Trip.com	체크인·체크아웃 날짜
라쿠텐 트래블	전달하지 않음(호텔 페이지로만 연결)

이름·연락처·결제 정보는 전달되지 않으며, 위 1-1의 브라우저 식별자도 전달되지 않습니다. 이동한 뒤의 정보 처리에는 각 예약 사이트의 개인정보 처리방침이 적용됩니다.

5. 정보의 보관 장소(국외 처리)

본 서비스의 서버는 일본에 있습니다. 따라서 대한민국에서 이용하시는 경우, 위 1항의 정보는 일본에서 처리·보관됩니다.

항목	내용
처리·보관 국가	일본
대상 항목	위 1항에 적은 항목(브라우저 식별자, 이동 기록, 접속 로그)
목적	본 서비스의 제공 및 운영
보유 기간	위 1항의 보유 기간과 같음
처리하는 자	본 서비스 운영자(아래 11항)
시기·방법	이용 시점에 네트워크를 통해 일본에 있는 서버로 전송

일본에서의 처리를 원하지 않으시는 경우, 본 서비스의 이용을 중단하시면 됩니다. 서버가 일본에 있는 구조상, 이를 거부하면서 본 서비스를 이용하실 수는 없습니다.

6. 제3자 제공 및 처리위탁

이용자가 직접 링크를 눌러 예약 사이트로 이동하는 경우(위 4항)와 법령에 근거한 요청이 있는 경우를 제외하고, 취득한 정보를 제3자에게 제공하거나 판매하지 않습니다. 서버 운영을 위한 최소한의 위탁(호스팅) 외에 개인정보 처리를 외부에 위탁하지 않습니다.

숙소 사진은 라쿠텐 트래블의 이미지 서버에서 직접 불러옵니다. 이 통신으로 이용자의 IP 주소와 브라우저 정보 등이 라쿠텐 측에 전달됩니다. 본 서비스의 브라우저 식별자나 찜한 숙소 목록은 전달하지 않습니다. 이미지 제공자의 정보 처리에는 라쿠텐 그룹 개인정보 처리방침이 적용됩니다.

본 서비스는 현재 접속 분석 도구(Google Analytics 등)와 광고 네트워크를 사용하지 않습니다. 도입할 경우 본 방침을 사전에 갱신합니다.

7. 보유 기간과 파기

위 1항에 적은 보유 기간이 지난 정보는 자동으로 삭제합니다. 브라우저에만 저장되는 정보(3항)는 이용자가 직접 삭제하실 수 있습니다.

8. 정보주체의 권리와 행사 방법

이용자는 자신의 정보에 대해 열람·정정·삭제·처리정지를 요구하실 수 있습니다. 법정대리인도 같은 권리를 행사하실 수 있습니다.

항목	내용
접수 방법	아래 11항의 이메일 주소로 요청
회신 방법	접수한 이메일 주소로 회신
처리 기간	접수일로부터 10일 이내
수수료	무료

다만 본 서비스는 이름·이메일 주소 등 개인을 식별할 수 있는 정보를 수집하지 않기 때문에, 요청하신 분과 저장된 기록을 연결할 수 있는 수단이 없어 개별 기록의 열람·삭제에 응하지 못할 수 있습니다. 이 경우에도 법령이 허용하는 범위에서 최대한 대응하며, 대응이 불가능한 이유를 회신해 드립니다.

브라우저의 쿠키와 사이트 데이터를 삭제하시면, 해당 단말과 기존 기록의 연결이 끊어집니다.

9. 만 14세 미만 아동의 개인정보

본 서비스는 만 14세 미만 아동을 대상으로 하지 않으며, 연령에 관한 정보를 취득하지 않습니다. 따라서 이용자의 연령을 확인하거나 구분하지 않고 위 1항의 정보를 처리합니다. 만 14세 미만 아동에 관하여 확인·삭제를 원하시는 경우, 법정대리인이 아래 11항의 문의처로 연락해 주시면 법령이 허용하는 범위에서 대응합니다.

10. 안전성 확보 조치

통신 구간의 암호화(HTTPS)
데이터베이스와 캐시 서버를 외부 네트워크에서 직접 접근할 수 없도록 격리
운영 화면에 대한 접근 제한 및 접속 시도 횟수 제한
애플리케이션 로그에 인증 정보를 출력하지 않음(접속 로그의 취급은 위 1-3 참조)

11. 개인정보 보호책임자 및 문의처

개인정보의 처리에 관한 문의·불만·피해 구제는 아래 문의처로 연락해 주시기 바랍니다. 개인정보 보호책임자는 본 서비스 운영자가 겸합니다. 연락처는 이 페이지 아래의 운영자 정보에 기재되어 있습니다.

12. 권익침해 구제 방법

개인정보 침해에 대한 신고·상담이 필요하신 경우 아래 기관으로 문의하실 수 있습니다.

기관	전화	웹사이트
개인정보분쟁조정위원회	1833-6972	www.kopico.go.kr
개인정보침해신고센터	(국번없이) 118	privacy.kisa.or.kr
대검찰청 사이버수사과	(국번없이) 1301	www.spo.go.kr
경찰청 사이버수사국	(국번없이) 182	ecrm.police.go.kr

13. 방침의 변경

본 방침은 필요에 따라 변경될 수 있습니다. 변경 시에는 이 페이지의 갱신일을 수정하며, 중요한 변경이 있는 경우 공지사항으로 안내합니다.

본 방침은 2026년 8월 22일부터 시행됩니다.